개인정보 처리방침
베베컴퍼니 파트너스 · 시행일 [실기재 필요] 시행일
아직 확정 전입니다. 아래 [실기재 필요] 칸(사업자 정보·개인정보 보호책임자·연락처)이 채워져야 공식 방침이 됩니다. 크롬 웹스토어 제출과 대외 공지는 그 뒤에 하십시오.
1. 우리가 받지 않는 것부터
배달의민족·쿠팡이츠의 아이디, 비밀번호, 로그인 쿠키를 받지 않습니다. 서버에 저장하지도, 전송하지도 않습니다. 매장 자료를 가져오는 코드는 점주님이 이미 로그인해 둔 그 브라우저 안에서만 돌고, 그 결과로 나온 주문·리뷰 자료만 우리 서버로 올라옵니다.
주문 자료에서 손님의 주소·연락처·주문자명·좌표·요청사항은 브라우저에서 지운 뒤 올립니다. 서버에 도착하기 전에 지워지므로, 우리는 그 값을 받은 적이 없습니다.
2. 받는 정보
| 구분 | 항목 | 어떻게 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일, 이름 | 가입·로그인 시 직접 입력 |
| 매장 | 상호, 점주 이름, 연락처 | 가맹본부가 등록 |
| 주문 | 결제금액, 메뉴·옵션, 주문 시각, 정산 내역 | 점주님이 직접 실행하는 가져오기. 손님 개인정보는 제외 |
| 리뷰 | 별점, 리뷰 본문, 주문 메뉴, 작성일, 리뷰에 공개 표시된 이름 | 같은 가져오기. 답글에 호칭을 쓰기 위한 것이며, 플랫폼 화면에 이미 공개된 표시 이름입니다 (쿠팡이츠는 가려진 형태로 제공) |
| 기록 | 접속 일시, 처리 이력 | 서비스 이용 시 자동 생성 (부정 이용 확인·장애 대응) |
3. 쓰는 목적
- 매출·정산 분석과 월간 리포트 제공
- 리뷰 답글 초안 작성과 등록
- 가맹본부의 매장 운영 지원(공지·교육·점검·로열티)
- 공지·리포트 발행 알림 발송
- 서비스 장애 대응과 부정 이용 확인
위 목적 외로는 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.
4. 맡기는 곳 (처리위탁)
| 맡는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Supabase | 데이터베이스·계정 인증 (서울 리전) |
| Vercel | 서비스 호스팅 (서울 리전) |
| 알림톡 공급사 | 알림톡·문자 발송 (받는 분의 전화번호만 전달) |
| Anthropic | 리뷰 답글 초안 생성 — 이 기능을 켠 경우에만. 리뷰 본문과 메뉴명을 보내며, 계정 정보는 보내지 않습니다. 꺼져 있으면 서버가 규칙으로 씁니다 |
5. 얼마나 보관하나
서비스를 쓰는 동안 보관합니다. 가맹 계약이 끝나면 유예기간(가맹본부가 정하며 기본 30일)까지만 자료를 볼 수 있고, 그 뒤에는 접근이 차단됩니다. 법령이 정한 보존 기간이 있는 기록은 그 기간 동안만 따로 보관한 뒤 파기합니다.
탈퇴하거나 파기를 요청하시면 지체 없이 지웁니다.
6. 지키는 방법
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 매장 자료는 행 단위 접근 제어로 막습니다 — 내 매장이 아닌 행은 데이터베이스가 아예 돌려주지 않습니다.
- 가져오기에 쓰는 연결코드는 해시로만 저장합니다. 우리도 원래 값을 다시 볼 수 없고, 쓰지 않은 옛 코드는 자동으로 접습니다.
- 직원 접근은 역할별로 최소한만 열고, 처리 이력을 남깁니다.
7. 크롬 확장 프로그램
리뷰 답글을 한 번에 등록하기 위한 확장입니다. 배달의민족·쿠팡이츠 사장님 사이트에서 점주님이 이미 로그인해 둔 세션으로 답글만 올립니다.
- 비밀번호를 읽지도, 저장하지도, 보내지도 않습니다.
- 베베컴퍼니 파트너스 주소에서 온 요청만 받습니다.
- 확장이 수집해 외부로 보내는 정보는 없습니다.
8. 점주님의 권리
언제든지 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다. 매장 자료는 파트너스의 설정 → 내 데이터 내려받기에서 엑셀로 직접 받으실 수도 있습니다.
9. 문의처
- 상호
- [실기재 필요] 상호·대표자
- 사업자등록번호
- [실기재 필요] 사업자등록번호
- 보호책임자
- [실기재 필요] 개인정보 보호책임자
- 연락처
- [실기재 필요] 문의 이메일
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182) 에도 하실 수 있습니다.
10. 바뀌면 알려 드립니다
방침이 바뀌면 시행 7일 전(점주님께 불리한 변경은 30일 전)부터 파트너스 안에서 알려 드립니다.